LastMinuteAbano - Questionario Qualita

QUESTIONARIO QUALITA'

Tempo stimato per il completamento: 3 min

HOTEL AURORA TERME

Aiutaci a rendere il tuo prossimo soggiorno più piacevole!
Ti saremo grati se vorrai contribuire a mantenere il nome Hotel Aurora Terme sinonimo di ospitalità, compilando questo questionario.
Ti preghiamo di specificare sempre la motivazione per ogni giudizio espresso.

Preghiamo coloro che non sono stati clienti presso le nostre strutture di astenersi
dall' esprimere alcun giudizio, evitando quindi di compilare il seguente questionario.

Data di arrivo:

Numero di stanza dove hai soggiornato:

Nome e Cognome

SITO INTERNET

●	Il nostro sito internet ha soddisfatto professionalmente la tua richiesta?

Tempo di risposta alle e-mail

Numero di Promozioni presenti

Prezzo delle Promozioni

Eventuale motivazione del giudizio:

RICEVIMENTO PORTINERIA

●	Com'è stata l'accoglienza al tuo arrivo da parte del nostro staff?

Check-IN

Prenotazione Trattamenti

Servizio Informazioni

Servizio Portineria

Call Center

Desidera segnalarci qualcuno del nostro staff:

CAMERE

●	La tua stanza era...

Pulita

Funzionale

La tipologia richiesta soddisfava le sue richieste

Rapporto qualità / prezzo

Desidera segnalarci qualcuno del nostro staff:

RISTORAZIONE

●	Come sono stati i seguenti servizi?

BAR

Qualità dei prodotti

Personale di servizio

Drink Card (solo se utilizzata)

Programma Tisane (solo se utilizzata)

RISTORANTE

Qualità dei prodotti

Personale di servizio

COLAZIONE

Qualità dei prodotti

Personale di servizio

Desidera segnalarci qualcuno del nostro staff:

PISCINE

●	Le nostre piscine termali hanno appagato i tuoi desideri?

Idromassaggi e percorsi

Relax e benessere

Pulizia

Desidera segnalarci qualcuno del nostro staff:

CENTRO BENESSERE

●	Come hai trovato il nostro centro wellness & beauty?

Trattamenti Massoterapici (solo se usuruiti)

Trattamenti Estetici (solo se usuruiti)

Personale di servizio / terapisti

Locali

Fangobalneoterapia (solo se praticata)

Desidera segnalarci qualcuno del nostro staff:

CONSIDERAZIONI FINALI

Perchè hai scelto il nostro Hotel?

	Precedente Soggiorno
	Mi è stato consigliato
	Agenzie di viaggio
	Pubblicità su riviste
	Cartelloni pubblicitari
	Internet

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