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sei nelle  F.A.Q. (domande frequenti) - SEZIONE HOTEL

 
Desiderate avere informazioni su uno di questi argomenti?_________________________________
 

DOMANDE GENERALI

 

Dove e in che posizione si trova l’Hotel?

A che categoria appartiene l’Hotel?

Quanto dista l’Hotel dalla città di Padova? Di Venezia? Di Verona? Di Vicenza?

Dove posso trovare informazione utili sulla città di Abano Terme ?

Dove posso trovare informazioni sulle gite disponibili nel vostro hotel per i colli Euganei, per Venezia, per Padova?

A che ora si può arrivare in hotel e a che ora si può entrare in possesso della camera?

Quali documenti d’identità devo presentare al mio arrivo in albergo?

Che lingue parla lo staff dell’Hotel?

Arriverò in ritardo rispetto all'orario di check in: come mi comporto?

Se arrivo dopo la mezzanotte , trovo qualcuno ad accogliermi?

L’Hotel è provvisto di un parcheggio privato e libero?

L’Hotel è munito di ascensore?

Che abbigliamento devo portare per l’albergo termale?

I nostri bambini viaggiano con noi dobbiamo avvertire l’albergo?

Solitamente il nostro cucciolo ci accompagna in viaggio, dobbiamo lasciarlo a casa?

Quali sono le modalità di pagamento dell’albergo? Si può pagare con un assegno al momento del pagamento?

Quali carte di credito si possono usare per il pagamento?

C’è un bar all’interno dell’Hotel?

C’è una sala lettura all’interno dell’albergo?

Quando è il periodo migliore per venire alle Terme di Abano  nella vostra città e nel vostro albergo?

Vi sono costi aggiuntivi prenotando tramite questo sito internet?

Una volta eseguita la prenotazione, riceverò conferma scritta da parte dell' Hotel Aurora Terme?
 
DOVE E IN CHE POSIZIONE SI TROVA L'HOTEL ?
 

L’hotel Aurora Terme si trova ad Abano Terme nella centralissima  via Pietro d’Abano 13, direttamente nel cuore dell’isola pedonale, in posizione centrale e tranquilla..e l’entrata si affaccia sulla passeggiata.
Entrando in Abano Terme e percorrendo il contrassegnato giro degli alberghi (Hotel ring) seguire le indicazioni del settore arancione (i4)Troverete  le principali informazioni sulla nostra posizione e come raggiungerci nella sezione apposita del sito web. “.Dove siamo” .
Per eventuali richieste specifiche di transfer da/per l’aeroporto, o servizio taxi,  siete pregati di contattare il nostro concierge (Tel.+390498668368).
Non è previsto un servizio gratuito di navetta da/per l’aeroporto o per la stazione ferroviaria.

 
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A CHE CATEGORIA APPARTIENE L'HOTEL
 

L’Hotel è di  categoria tre stelle S, ma detiene uno standard di qualità superiore.

 
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QUANTO DISTA L'HOTEL DALLA CITTA' DI PADOVA ? DI VENEZIA ? DI VERONA ? DI VICENZA ?

Si arriva nel centro  della città di Padova o alla basilica del Santo in circa venti minuti dista circa 9 km, mentre per Venezia la distanza non supera i 45 km, Verona dista 70 km circa e 32 Vicenza.

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DOVE POSSO TROVARE INFORMAZIONI UTILI SULLA CITTA' DI ABANO TERME ?
 
All’arrivo in hotel troverai materiale illustrato che ti permetterà di conoscere il nostro paese e le escursioni che potrai prenotare direttamente in albergo, inoltre se vuoi già da ora abbiamo un link disponibile, inoltre per uno specifico l’hotel si trova di fronte all’ Azienda di Promozione Turistica..
 
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DOVE POSSO TROVARE INFORMAZIONI SULLE GITE TURISTICHE DISPONIBILE NEL VOSTRO HOTEL PER I COLLI EUGANEI, PER VENEZIA , PER PADOVA ?
 

Direttamente in portineria, ti forniremo un dettagliato opuscolo per scegliere le  escursioni organizzate possibili, ma saremo lieti di collaborare per richieste individuali.

 
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A CHE ORA SI PUO' ARRIAVRE IN HOTEL E A CHE ORA SI PUò ENTRARE IN POSSESO DELLA CAMERA ?
 

Siamo lieti di mettere a disposizione la camera al nostro ospite nel minor tempo possibile; è nostra premura preparare entro le dodici le camere degli ospiti che hanno lasciato l'albergo di prima mattina.
Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 mentre vanno liberate entro e non oltre le ore 12:00 il giorno della partenza.
I nostri ospiti possono lasciare i bagagli alla reception se l’orario di arrivo è anticipato rispetto al check in , stessa cosa vale per il check out se dovessero restare in albergo oltre le ore 12.00 del check out della stanza.
Se avete unicamente l’esigenza di lasciare i vostri bagagli,perché desiderate partire nel pomeriggio,il nostro deposito è sempre a Vostra completa disposizione.
Per ogni esigenza diversa da quanto sopra indicato siete pregati di contattare direttamente l’albergo per eventuali accordi.

 
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QUALI DOCUMENTI D'IDENTITA' DEVO PRESENTARE AL MIO ARRIVO IN ALBERGO ?
 
E sufficiente avere un documento d’identità non scaduto (patente- Carta d’identità) o il passaporto.
 
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CHE LINGUE PARLA LO STAFF DELL'HOTEL ?
 

Lo staff parla correntemente, oltre all’italiano, Francese ,Tedesco oltre all’Inglese.

 
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ARRIVERO' IN RITARDO RISPETTO ALL'ORARIO DI CHEK IN : COME MI COMPORTO ?
 
Suggeriamo di comunicare all'hotel il ritardo del vostro arrivo: il numero di telefono dell'hotel è indicato nella email di conferma della prenotazione
 
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SE ARRIVO DOPO LA MEZZANOTTE, TROVO QUALCUNO AD ACCOGLIERMI?
 

Si, l’albergo è sempre aperto 24 ore su 24 e il servizio di portineria è continuo.

 
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L'HOTEL E' PROVVISTO DI UN PARCHEGGIO PRIVATO E LIBERO ?
 

L’hotel dispone di garage coperto e scoperto gratuito

 
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L'HOTEL E' MUNITO DI ASCENSORE ? 
 

Sì , ne dispone di due per i quattro piani dell’albergo, uno serve la portineria e permette di raggiungere dalla camera la piscina coperta al 4o piano  e il terrazzo solarium; con il secondo si raggiunge sempre dalla camera: la saletta colazione, il reparto cure, i reparti beauty e wellness e la piscina scoperta al piano terra.

 
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CHE ABBIGLIAMENTO DEVO PORTARE PER L'ABERGO TERMALE ?
 

Per il giorno e la sera va bene un abbigliamento informale,ma i Signori uomini non possono accedere alla sala ristorante in canottiera,pantaloni corti e ciabatte; per l’uso delle piscine serve il costume ed è obbligatoria la cuffia.
Per i trattamenti si fa uso dell’accappatoio; potete portare quello personale oppure noleggiarlo al costo di € 12,00 per tutta la durata del V.S. soggiorno

 
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I NOSTRI BAMBINI VIAGGIANO CON NOI DOBBIAMO AVVERTIRE L'ALBERGO ?
 
Si, l’albergo offre la possibilità, ove richiesto, di aggiungere una piccola culla nella camera dei genitori oppure un letto aggiuntivo
I letti aggiunti hanno un costo supplementare e vanno prenotati in quanto non è possibile inserirli in tutte le tipologie di camere.
I bambini fino a 6 anni hanno una riduzione del 30% sul prezzo di pensione completa.
 
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SOLITAMENTE IL NOSTRO CUCCIOLO CI ACCOMPAGNA IN VIAGGIO, DOBBIAMO LASCIARLO A CASA?
 

Purtroppo solo gli animali di piccola taglia sono accettati, Vi preghiamo però di avvisare preventivamente il nostro ufficio prenotazioni, dato che, non in tutte le camere è possibile accoglierli.
Hanno un costo di € 10,00 al giorno e cibo escluso e non possono accedere al ristorante ed alle piscine.

 
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QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO DELL'ALBERGO ? SI PUO' PAGARE CON UN ASSEGNO AL MOMENTO DEL PAGAMENTO?
 
Pagherete all’albergo direttamente in contanti, con assegno o carte di credito
 
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QUALI CARTE DI CREDITO SI POSSONO USARE PER IL PAGAMENTO?
 

Visa, Mastercard, è gradito anche il pagamento con il bancomat.

 
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C'E' UN BAR ALL'INTERNO DELL'ALBERGO ?
 

Si, disponiamo di un american bar aperto dalle ore 10.30 fino alle ore 24.00 circa. Offre servizio in camera,piscine e sala della musica (discoteca)

 
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C'E' UNA SALA LETTURA ALL'INTERNO DELL'ALBERGO?
 

Si, al primo piano nella nostra hall disponiamo di uno spazio con comodi salotti adibito a lettura. L’ambiente è tranquillo e riservato.

 
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QUANDO E' IL PERIODO MIGLIORE PER VENIRE ALLE TERME DI ABANO , NELLA VOSTRA CITTA' E NEL VOSTRO ALBERGO?
 

A differenza di tutte le località turistiche, le Terme non hanno una stagione specifica in quanto ogni periodo dell’anno ha le proprie prerogative di bellezza e svago per cui la scelta diventa soggettiva.

 
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VI SONO COSTI AGGIUNTIVI PRENOTANDO TRAMITE QUESTO SITO INTERNET ?
 
No, nessun costo aggiuntivo percentuale o forfettario è legato alla prenotazione tramite il nostro sito.
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UNA VOLTA ESEGUITA LA PRENOTAZIONE , RICEVERO' CONFERMA SCRITTA DA PARTE DELL'HOTEL AURORA TERME ?
 

Si, vi verrà inviata una email di conferma e contestualmente riceverete il vostro CODICE DI PRENOTAZIONE.
Il suddetto codice vi servirà per modificare o cancellare la vostra prenotazione on-line.
Solo in particolari periodi viene richiesto un acconto.

 
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